Forside › Situationer

Hvad skete der med dit fly?

Reglerne er forskellige for forsinkelse, aflysning, nægtet boarding, strejke og bagage. Vælg din situation.

Situationerne

Forsinket fly

Ankommer du mindst 3 timer for sent til din endelige destination, har du krav på 250, 400 eller 600 € pr.

Aflyst fly

Bliver dit fly aflyst, kan du altid vælge mellem fuld refusion og ombookning.

Nægtet boarding

Blev du afvist ved gaten mod din vilje, selv om du havde bekræftet reservation og var mødt i tide, har du krav på 250, 400 eller 600 € med det samme, uanset årsag.

Strejke

Det afhænger af, hvem der strejker.

Forsinket eller mistet bagage

Bagage er ikke omfattet af EU-forordning 261/2004, men af Montreal-konventionen.